更新时间:2026-02-17
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事情的起因,来自美国参议院最近举办的一场自动驾驶听证会,特斯拉和Waymo的高管都参与其中。
听证会上,Waymo首席安全官毛里西奥·佩尼亚(Mauricio Peña)透露:
公司的无人车在遇到特殊路况时,系统会启用“远程操作员”,以帮助车辆顺利脱困。
这些操作者多是合同工,虽然有一些在美国工作,但多数人来自菲律宾等其他国家。
这一点引起了参议员们的质询。马萨诸塞州参议员埃德·马基(Ed Markey),将这种情景称为“Waymo会打电话给人类朋友寻求帮助”。
不仅参议员们质疑,不少网友也对这个消息表示担忧,比如疑惑这些菲律宾员工有没有美国驾照:
其一,聚焦于海外云端安全员。虽然菲律宾和美国都是左舵,但这些海外安全员是否足够熟悉、理解美国交通规则,外界并不知晓。
其二是距离过远,菲律宾远在地球另一端,距美国1万公里以上,如果存在网络延迟可能会带来安全隐患。
其三涉及安全,参议员们认为,涉及关键交通基础设施的岗位,却大量外包到海外,可能会对公共安全有所影响。
他强调,这些人并不能叫做“远程驾驶员”,更合适的叫法应当是“车队响应代理”。因为这些员工只在特殊情况下提供指导,回答车辆提出的多项选择题。
并且这些运营人员在上岗前,会接受其所服务地区的道路规则培训,必须持有乘用车或厢式货车驾照,还要定期接受驾驶记录审查。
所以,“自动驾驶”的泡沫没破,开车的依然是AI;有云端安全员也好理解,毕竟“人力兜底”在这个行业不是新鲜事……
,走向完全无人运营的必经阶段。各国的监管机构,此前普遍要求自动驾驶车辆配备安全员,当作一种过渡性安排。
以中国为例,2023年11月,交通运输部办公厅印发的《自动驾驶汽车运输安全服务指南(试行)》中明确:
从事出租汽车客运的完全自动驾驶汽车,在指定的区域运营时可使用远程安全员,远程安全员
,还有与Waymo正面交锋的特斯拉,也都经历过这个从“有人”到“无人”的过程,并都配有远程协助平台,正集体努力提升人车比。或许有人会疑惑,这是否能称得上是真正的“自动驾驶”?为什么仍需要人类做后备呢?
,也就是罕见但重要的边缘情况,AI系统需要人类作为“安全冗余”应对极端情况。
当时,这个儿童从违规停放的车后突然窜出,直接跑到Waymo的行驶车道上。
再比如之前Waymo闯入警匪对峙现场,直奔嫌疑人车辆驶去……这类极端场景,正是自动驾驶系统需要人类协助的典型情况。
提上日程。但当前的自动驾驶行业,仍面临着巨大的研发和运营成本压力。这个过程中,
考量是影响盈利时间线的重要因素。更低的成本,意味着相同的开支可以支撑更大的车队规模,更早、更快地争夺更多市场。
——随着行业趋向成熟和技术成熟,智驾相关零部件成本下降,整车生产成本也同步下降。不过这个过程通常较长,迫使企业在
Waymo首席安全官佩尼亚表示,美国在自动驾驶汽车领域的领先地位,正面临来自
的竞争,这些中国公司在国家大力支持下正在快速扩张。特斯拉公司车辆工程副总裁拉斯·莫拉维,也在听证会上表示,对于阻碍行业创新能力的法规,国会必须进行现代化改革。
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