近年来，江西新余渝水区邮政分公司聚焦末端投递堵点，以科技创新为引领，在城区推进“无人驿站”建设，在万商红产业集聚区推广“无人车”配送，以“车驿并进、科技赋能”释放无人技术降本增效价值，为群众生活带来便利，为地方经济注入邮政动能。

　　“过去取快递就像‘捉迷必赢中国藏’，我下班了，驿站也关门了。”路东小区居民张女士的话，道出了许多双职工家庭的困扰。渝水邮政深入摸排城区群众需求，精准锁定重点服务场景，以试点建设“无人驿站”为突破口。

　　在路东小区，针对双职工家庭占比高的现状，无人驿站实行24小时自助服务，居民买菜散步途中便可“顺道取件”；在康展技校，面对师必赢中国生规模大、用邮需求潮汐化的特点，无人驿站从容应对包裹洪峰，让师生告别排长队取件。

　　无人驿站投入智能货架系统和灯条引导设备后，包裹入库效率可达每小时200件，较传统方式提升2至3倍。驿站配备360度云监控系统，全流程可追溯。居民李女士说：“现在灯条一亮一响，最快30秒搞定。”

　　在万商红产业集聚区，渝水邮政以“无人车”串联商户揽收网络。万商红是新余重要的鞋业电商集聚地，商户云集、货流量大，传统人工揽收已难以满足需求。目前，该区配置2辆无人车，每辆日均揽收量达3000余件，成为商户身边的“全天候揽收助手”。

　　“以前每天要往返处理中心好几趟，现在无人车定点接驳，省时又省力。”揽收员小孔说。渝水邮政成立专项工作专班，通过无人车应用管控平台对全运行环节实时动态监控，主动对接交通、邮管等部门争取路权支持。

　　无人驿站与无人车协同推进，铺开一张覆盖城区与产业带的智慧物流网络。以路东小区无人驿站为例，每日进口包裹约150件，用户从扫码进门到取件离开最快仅需30秒，每个包裹可节省投递费用0.18元，年节约投递成本约7000元。

　　万商红产业集聚区无人车的推广应用，为电商产业发展注入强劲动力，日均3000件的揽收量节省了末端揽收人力，减少了运输费用，为商户提供更稳定、高效、经济的发货服务。

　　从路东小区无人驿站的彻夜灯亮，到万商红无人车的来回穿梭，渝水邮政正以无人技术应用为支点，撬动城乡流通效率全面提升。未来，渝水邮政将持续深化科技赋能，完善智慧物流服务体系，为服务地方经济发展、助力乡村振兴注入源源不断的邮政力量。（张俊萍）